Customer support

Visando trazer conforto e comodidade a você, a CFL oferece os serviços de suporte ao cliente. Estes serviços buscam solucionar as eventuais necessidades que o empreendimento pode vir a ter, exceto se elas forem originárias de manutenção ou mau uso. Através do formulário de contato abaixo você pode solicitar a visita de nossa equipe de suporte para analisar e solucionar estas necessidades conforme consta no Manual de Garantia fornecido ao cliente.

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Sua solicitação foi aberta com sucesso. Em breve nossa equipe irá entrar em contato
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Permitido arquivos PDF, JPG, PNG, JPEG e vídeos MP4, MOV, AVI, WMV com máximo de 32MB cada.

Prezado cliente, é muito importante que antes de abrir a solicitação de Assistência Técnica, SEJA AVALIADO SE O CHAMADO É PROCEDENTE, respondendo aos itens abaixo. Caso seja identificado que o CHAMADO NÃO PROCEDE, ou seja, não é de responsabilidade da Incorporadora, poderá ser cobrada uma taxa pela visita técnica Antes de abrir o chamado, favor VERIFICAR:

  • O serviço solicitado ainda está na garantia? Consultar o manual do proprietário, tabela de Garantias.
  • As condições de garantia estão sendo cumpridas? Consultar o manual do proprietário, item Manutenções Preventivas.
  • Foi realizada reforma com alteração do projeto original entregue pela Incorporadora? Ex.: Troca ou instalação de piso, danos a portas, caixilhos, trilhos de portas de correr causados por reformas, alterações de tubulação hidráulica ou elétrica etc. Qualquer alteração no projeto original caracteriza perda da garantia.

Atendimento por telefone

De segunda à sexta das 9h às 18h
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Porto Alegre
(51) 3018.6500
Florianópolis
(48) 3028.4506

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Atendimento por WhatsApp

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